شروط استخدام الموقع

يخضع اشتراكك في الموقع الإلكتروني واستخدامك له وتخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة من خلال الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة هذه (“أحكام الاستخدام والخدمة”).

يشكل استخدامك لهذا الموقع موافقتك على تطبيق والالتزام بأحكام الاستخدام والخدمة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أحكام الاستخدام والخدمة في أي وقت كان من دون سابق إنذار. لهذا السبب، ندعوك لمراجعة أحكام الاستخدام والخدمة كلما زرت هذا الموقع. في حال كنت لا توافق على هذه الأحكام، يرجى منك عدم استخدام هذا الموقع.

عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

أحكام عامة

• تبلغ 18 سنة من العمر على الأقل
•  أنك في سن قانونية تتيح لك إبرام عقد ملزم
• أنك لست شخصاً محظورا من التعاقد بموجب الاختصاص المحلي.

يتعين عليك تثبيت واستخدام عضويتك في الموقع وشراء واستخدام المنتجات المتوفرة من خلال الموقع  مع الالتزام التام بأحكام الاستخدام والخدمة هذه وكافة القوانين المعمول بها والقواعد والأنظمة (المشار إليها مجتمعة بـ”القوانين”). يجوز تسجيل كافة الاتصالات والرسائل الالكترونية وعمليات التواصل الأخرى التي تتم بينك وبيننا.

العضوية

تثبيت العضوية

• يجوز لك الانضمام بالعضوية على الموقع. يتطلب الإنضمام التسجيل أن
•  تشير إلى موافقتك على أحكام الاستخدام والخدمة هذه
• تزويد معلومات الاتصال والبيانات الخاصة بك
• تقديم أي نوع من التوثيق كما هو مطلوب من الموقع  كجزء من عملية التسجيل.

توافق على قبول أي مسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم تحت حسابك أو كلمة السر الخاصة بك، أنت مسؤول عن المحافظة على سرية حسابك وكلمة السر الخاصة بك ومسؤول عن وضع قيود على وصول الغير إلى حسابك.

استخدام العضوية

لا يجوز لك استخدام عضويتك في موقعنا لغرض الاحتيال أو لأغراض غير مناسبة أو أي أغراض تنافسية معنا. يتعين عليك تبليغنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني  عن أي استخدام غير مرخص له لعضويتك تكون على علم به.

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص على هذا الموقع أو إزالة أي شخص من الموقع أو منع أي شخص من استخدام الموقع لأي سبب كان كما يجوز لها الحد من أو إنهاء قدرة أي شخص على استخدام الموقع لأي سبب كان أو الحد أو إنهاء استخدامك للموقع في أي وقت من دون سابق إنذار. لا نضمن أو نصرح بأن استخدامك للمحتوى المتوفر على الموقع هذا لن يخالف حقوق خاصة بأطراف ثالثة غير تابعة لـنا.

إنهاء العضوية

يجوز لـنا إنهاء عضويتك ورفض أي وكل استخدام حالي أو مستقبلي لهذا الموقع

• من أجل الالتزام بقانون معمول به
•  في حال قمت بتزويدنا بمعلومات نراها حسب سلطتها التقديرية وحدها على أنها معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة (أو في حال أصبحت المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة)
•  في حال ارتأينا وحسب سلطتنا التقديرية وحدها أنك تستخدم عضويتك في الموقع بطريقة مخالفة لأحكام الاستخدام والخدمة هذه .
• في ظروف أخرى نراها مناسبة حسب سلطتها التقديرية.

عمليات الشراء

الطلبات

يجوز لـنا، حسب سلطتها التقديرية أن تختار عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الظروف وعلى سبيل المثال دون الحصر في حال كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية أو في ظروف أخرى نراها مناسبة حسب سلطتنا التقديرية. نحتفظ أيضاً وحسب تقديرها بحق اتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك و سنقوم بإعادة الرسوم أن دفعت مقابل الطلبيات التي لا تتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

سياسة الإرجاع

نقبل بارجاع بعض المنتجات حسب الحالة. لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا والتي نحتفظ بالحق في تعديلها في أي وقت.

وصف المنتجات

نسعى إلى تزويد وصف دقيق عن المنتجات المعروضة على هذا الموقع. ولكن لا نضمن أن يكون هذا الوصف دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفاً للوصف على الموقع يمكنك حصريا إرجاع المنتج حسب سياسة الإرجاع المشار إليها أعلاه.

معلومات التسعير

نسعى لتزويد معلومات دقيقة عن التسعير للمنتجات والخدمات المتوفرة على موقعنا.

ولكن لا يمكننا ضمان صحة التسعير. نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة، نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.

توفّر المنتج

يحتوي موقعنا على معلومات متعلقة بتوفر المنتجات. يجوز استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن يتم شحن المنتج مباشرة بعد إرسالك للطلبية. ولكن لسوء الحظ، لا نستطيع ضمان أن يكون منتجاً مدرجاً كمنتج متوفر متوفّراً فعليّاً للشحن مباشرة حيث انه يتم تتغير يومي و ملحوظ على الكميات المتوفرة. في حالات قليلة، من الممكن للمنتج أن يكون متوفراً عند ارسال الطلبية ولكن أن يصبح غير متوفر في الوقت الذي نباشر فيه قبول الطلبية. في هذه الحالة، نرسل لك إشعاراً بذلك عبر البريد الإلكتروني.

الشحن والضرائب

يتم احتساب رسوم الشحن والضرائب حسب البلد وطريقة التسليم وحسب ما يشار إليه لدى شراء المنتجات.

يعتبر العميل مسؤول عن التخليص الجمركي ، حيث تقوم الجمارك في الأيام الحالية بإعادة الشحنات بعد 10 أيام إذا لم يقم أحد بتخليصها.

يعتبر العميل مسؤول عن أي مبالغ يتم تحصيلها من قبل الجمارك.

أحكام استخدام الموقع

الترخيص والنفاذ إلى الموقع

يشكل كل المحتوى المتوفر على هذا الموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والتصميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتحميلات والواجهات والرموز والبرامج بالإضافة إلى كيفية اختيارها وترتيبها) ملكية حصرية نملكها والمرخصين لها و مزويدي المحتوى وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية وأي قوانين أخرى تركية أو أجنبية معمول بها.

نمنحك ترخيصاً محدوداً استخدام هذا الموقع شخصيّاً. تحتفظ ويحتفظ المرخصون لها ومزودي المحتوى بالملكية الكاملة والتامة لهذا المحتوى المتوفر على الموقع بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة ويتم تزويد هذا المحتوى لك بموجب ترخيص يجوز الرجوع عنه في أي وقت حسب تقديرنا الوحيد.

يتعين عليك أن تكون مسؤولاً عن الحصول على إمكانية النفاذ إلى الموقع ويجوز لهذا النفاذ أن يفرض رسوم أطراف ثالثة (مثل رسوم مزود خدمة الانترنت أو رسوم فترة المكالمة على الهواء). يترتب على أي نفاذ غير مرخص له إلى الموقع تقوم به (بما في ذلك أي نفاذ أو استخدام يكون على علاقة بأي طريقة كانت بحساب قد تقيمه على الموقع أو أي جهاز تستخدمه للنفاذ إلى الموقع) إنهاء الإذن أو الترخيص الممنوح لك من قبلنا.

المحتوى الذي تقدمه من خلال الموقع

تخضع عملية تقديم المعلومات شخصية من خلال هذا الموقع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا ويمكنك مراجعة هذه السياسة عبر الضغط على رابط “سياسة الخصوصية” الموجود في أسفل الموقع (“سياسة الخصوصية”). تتضمن أحكام الاستخدام والخدمة بالرجوع إليها سياسة الخصوصية. أنت تمنحنا ترخيصاً دائماً لا رجوع عنه وغير قابل للانتهاء وغير حصري لإستخدام ونسخ وتوزيع وعرض بطريقة عامة وتغيير وإنشاء أعمال مشتقة وإعادة ترخيص مثل هذا المحتوى أو أي جزء منه في أي وسيلة إعلامية. أنت تصرح بموجب هذه الأحكام وتضمن وتتعهد أن أي محتوى تقدمه لا يتضمن أي عنصر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نصوص أو صور أو موسيقى أو فيديو) لا تتمتع بالحق الكامل عليه لتمنح له مثل هذا الترخيص لصالحنا.

أنت تصرح أن كل المعلومات والبيانات والمواد الأخرى التي تزودها على هذا الموقع أو لنا من خلال أي وسيلة أخرى هي صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن تحديث وتصحيح المعلومات التي تزودها على الموقع كما هو مناسب.

لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو معلومات تعريف أخرى غير صحيحة ولا يجوز لك انتحال أي شخصية أو كيان أو غير ذلك التضليل من حيث مصدر المحتوى. يجوز لبعض العناصر الموجودة على هذا الموقع أن تستلزم التسجيل للاستفادة منها. عبر التسجيل، أنت توافق على تزويد معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك.

إخلاء المسؤولية من الضمانات

لا نقوم بأي تصريحات ولا نتعهد بأي شروط أخرى ولا نضمن ولا نقدم أي شروط أخرى سواء كانت صريحة أم ضمنية في ما يتعلق بأي قضية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرواج و الصلاحية لأي استخدام أو غاية محددة أو في ما يتعلق بأي عملية عدم مخالفة لعضوية موقعنا أو أي محتوى على الموقع أو أي منتجات يتم شراؤها من خلالنا بالإضافة إلى الضمانات الناشئة عن الاستخدام أو المعاملات التجارية.

إن استخدامك لهذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم هذا الموقع على أساس “كما هو” وكما هو متوفر”. نحتفظ بحق الحد من أو استخدامك للموقع أو إلى أي عنصر أو جزء منه في أي وقت كان. لا نضمن أن الموقع سيكون متوفر من دون أي انقطاع أو أخطاء؛ أو أن الموقع آمن؛ أو أن الموقع أو موفر خدمة الموقع الذي يوفر الموقع سيكونان خاليين من الفيروسات؛ أو أن المعلومات على الموقع صحيحة ودقيقة ومناسبة ومفيدة وحديثة وموثوق بها وكاملة بأي طريقة أخرى. في حال قمت بتحميل أي محتوى من الموقع، تقوم بذلك حسب تقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك. أنت مسؤول وحدك عن أي ضرر يصيب كمبيوترك أو عن أي فقدان للبيانات الناتج عن تحميل أي مثل هذا المحتوى. لا يجوز لأي نصائح أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تشكل لديك ضمانة من أي نوع كانت.

التعويضات

أنت توافق على الدفاع عن والتعويض عن وحمايتنا من أي أذى صادر عن أو ضد أي وكل الادعاءات والأضرار والتكاليف والمصاريف بما في ذلك رسوم المحامي الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام هذا الموقع و/أو مخالفتك لأي تصريح أو ضمانة أو نصوص أخرى من أحكام الاستخدام والخدمة.

حل النزاعات

نظراً لكلفة التقاضي العالية، يوافق كل منك ومنا نحن على إجراءات حل النزاعات التالية: في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية أحكام الاستخدام والخدمة أو أي جزء منها (“النزاع”)، يتعين على الطرف الذي يتلقى مثل هذا النزاع أن يحاول أولاً تسوية مثل هذا النزاع بحسن نية عبر تزويد الطرف الآخر بإشعار خطيّ (من خلال بريد الدرجة الأولى أو البريد المسجل) يصف فيه الوقائع والظروف (بما في ذلك أي مستندات ذات صلة) المتعلقة بالنزاع ويعطي فيه للطرف الآخر مهلة 30 يوماً عليه أن يرد فيها على الإشعار أو يعالج النزاع. يجب إرسال الإشعار على:

هاتف: +971526980161

يوافق كل من نحن وأنت على أن إجراءات حل النزاعات هذه شرط مسبق يجب تطبيقه قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية أو رفع أي دعوى على الطرف الآخر.

القانون المعمول به

 

سياسة التوصيل والشحن 

• تتعهد شركة 2P Digital FZCO بتوصيل الطلبات خلال فترة زمنية قدرها  4-6 أيام عمل لعملائها عقب تأكيدهم الطلب.
• يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا  أو مكالمة من قسم خدمة العملاء لشرح الوقت المتوقع للتوصيل.
• بعد ذلك يتم تأكيد المنتجات المشتراة عبر إرسال بريد إلكتروني إليك.
•  إذا اخترت منتجًا غير متوفر في المخزون ، سيتم إبلاغك إما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق خدمة العملاء لدينا للتعامل مع الموقف.
• يتم توصيل المنتجات إلى شركات الشحن في غضون 1-3 أيام عمل لتجهيز الإجراءات وعملية الشراء.
•  يختلف وقت توصيل المنتجات المصنعة حسب الطلب وفقًا لمدة التصنيع. ويتم إرسال بيانات التوصيل ووقته إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني على هيئة رابط ورقم تتبع للشحنة وأي تفاصيل أخرى تتعلق بتوصيل طلبك.
• وفي حالة حدوث تأخير من جانبنا سيتم إخطارك  وفقًا لبيانات عضويتك. و لذلك يجب أن تكون بيانات عضويتك صحيحة وكاملة.
•  لا يوجد شحن وتوصيل في أيام العطل.
• يتم توصيل جميع المنتجات المختارة  إليك بشكل آمن ومضبوط من قبل شركة الشحن الخاصة بنا.
•  عند إجراء الدفع عبر الإنترنت ، فإن مدة الإنتظار لدينا 4 أيام على الأقل و 30 يومًا على الأكثر. وإذا لم يتم توصيل المنتج إلى العميل خلال تلك الفترة، فسيتم رد المبلغ المدفوع.

 

. سياسة إعادة البضائع واسترداد الأموال 

• إذا لم نتمكن من توصيل البضائع أو المنتجات لعملائنا في أقل من 30 يومًا ، فسيتم رد المبلغ المدفوع كاملاً.
•  إذا ألغى العميل الطلب في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب ، فسيتم رد المبلغ المدفوع  بعد خصم رسوم التجهيز.
• يحق للعميل رد البضائع المشتراة في غضون 14 يومًا من التوصيل.
• يجب أن تكون البضائع جديدة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.
• يجب على العميل إخطار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال البضائع ويكون هو المسؤول عن أي رسوم شحن مرتجعة.ثم بعد فحص البضاعة بحثًا عن أي أضرار، يتم رد المبلغ المدفوع.
• بعد 15 يومًا من الشراء ؛ تعتبر المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها.
• يتم  رد المبلغ المدفوع. خلال فترة 15 يوم عمل.
• يُرجى السماح بخمسة أيام عمل أخرى لاستلام المبلغ المردود في حسابك المصرفي.

الملكية والتشغيل: 

هذا الموقع مملوك ومشغل من قبل

2P Digital FZCO